{"id":986,"date":"2024-05-02T00:03:56","date_gmt":"2024-05-01T22:03:56","guid":{"rendered":"https:\/\/evo.drburgener.com\/?page_id=986"},"modified":"2025-09-18T09:15:24","modified_gmt":"2025-09-18T07:15:24","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yuss.drburgener.com\/fr\/conditions-generales-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation"},"content":{"rendered":"\n  <div id=\"page-header-1680999703\" class=\"page-header-wrapper\">\n  <div class=\"page-title light normal-title\">\n\n    \n    <div class=\"page-title-inner container align-center text-center flex-row-col medium-flex-wrap\" >\n              <div class=\"title-wrapper flex-col\">\n          <h1 class=\"entry-title mb-0\">\n            Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation          <\/h1>\n        <\/div>\n                    <div class=\"title-content flex-col\">\n        <div class=\"title-breadcrumbs pb-half pt-half\"><nav class=\"woocommerce-breadcrumb breadcrumbs uppercase\" aria-label=\"Breadcrumb\">Accueil<\/nav><\/div>      <\/div>\n    <\/div>\n\n       <\/div>\n    <\/div>\n  \n\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_2132808527\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"section-bg-overlay absolute fill\"><\/div>\n\t\t\t\n\t<div class=\"is-border\"\n\t\tstyle=\"border-width:1px 0px 1px 0px;\">\n\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row row-large align-middle align-center\"  id=\"row-1714646671\">\n\n\n\t<div id=\"col-56515791\" class=\"col medium-8 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<h2 class=\"uppercase\">Exp\u00e9dition et RETOUR<\/h2>\n<h3><strong>Exp\u00e9dition<\/strong><\/h3>\n<p>Chez Dr Burgener Switzerland, nous sommes fiers de fournir un service exceptionnel \u00e0 nos clients. Pour garantir une exp\u00e9rience d&rsquo;achat sans faille, nous nous sommes associ\u00e9s \u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s de transport fiables pour livrer vos commandes en toute s\u00e9curit\u00e9 et efficacement \u00e0 votre porte, o\u00f9 que vous soyez dans le monde.<\/p>\n<h3><strong>Options d&rsquo;exp\u00e9dition :<\/strong><\/h3>\n<p>Nous proposons diff\u00e9rentes options d&rsquo;exp\u00e9dition pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins, notamment l&rsquo;exp\u00e9dition standard, express et prioritaire. Les tarifs d&rsquo;exp\u00e9dition et les d\u00e9lais de livraison estim\u00e9s sont affich\u00e9s au moment du paiement, ce qui vous permet de choisir l&rsquo;option la mieux adapt\u00e9e \u00e0 vos besoins.<\/p>\n<p><strong>Taxes et droits douaniers pour les envois vers les USA<\/strong><\/p>\n<p>En raison de l&rsquo;augmentation r\u00e9cente des taxes d&rsquo;importation aux \u00c9tats-Unis, tous les envois vers les USA depuis la Suisse sont soumis \u00e0 des droits de douane et frais plus \u00e9lev\u00e9s, qui doivent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9s par le client \u00e0 la livraison.<\/p>\n<h3><strong>Exp\u00e9dition internationale :<\/strong><\/h3>\n<p>Nous sommes heureux d&rsquo;offrir des services d&rsquo;exp\u00e9dition internationale \u00e0 nos clients du monde entier. Veuillez noter que les envois internationaux peuvent \u00eatre soumis \u00e0 des droits de douane et \u00e0 des taxes, qui sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n<h3><strong>Politique de retour :<\/strong><\/h3>\n<p>Pour des raisons d&rsquo;hygi\u00e8ne et de s\u00e9curit\u00e9, nous avons le regret de vous informer que les retours de produits ouverts ou utilis\u00e9s ne sont pas accept\u00e9s. Conform\u00e9ment \u00e0 notre engagement in\u00e9branlable en faveur du d\u00e9veloppement durable, nous \u00e9vitons d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment le suremballage excessif, optant plut\u00f4t pour la protection de nos produits dans des sacs en tissu opulents et r\u00e9utilisables. Bien que ce choix \u00e9coconscient r\u00e9duise consid\u00e9rablement les d\u00e9chets, il pr\u00e9sente des difficult\u00e9s pour v\u00e9rifier si un produit a \u00e9t\u00e9 ouvert. Votre pr\u00e9cieuse collaboration au respect de cette politique est essentielle, car elle contribue \u00e0 la r\u00e9duction des \u00e9missions inutiles et des d\u00e9chets en g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n<p>Dans les rares cas o\u00f9 un retour peut \u00eatre envisag\u00e9, nous vous demandons de faire preuve de compr\u00e9hension pour couvrir les frais li\u00e9s aux taxes, aux douanes, ainsi qu&rsquo;aux frais d&rsquo;exp\u00e9dition et de retour. Votre soutien au maintien de ces normes \u00e9lev\u00e9es est vraiment appr\u00e9ci\u00e9.<\/p>\n<p>Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre \u00e9quipe d&rsquo;assistance \u00e0 la client\u00e8le \u00e0 moments@drburgener ou appelez-nous au +41 21 329 03 05 pour recevoir un num\u00e9ro d&rsquo;autorisation de retour de marchandise (RMA).<\/p>\n<p>Besoin d&rsquo;aide ? Si vous avez des questions sur nos politiques d&rsquo;exp\u00e9dition et de retour, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre service client\u00e8le \u00e0 l&rsquo;adresse moments@drburgener.com ou au +41 21 329 03 05. Nous sommes l\u00e0 pour vous aider et faire en sorte que votre exp\u00e9rience d&rsquo;achat avec Dr Burgener Switzerland soit tout \u00e0 fait exceptionnelle.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-636418702\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div class=\"img has-hover x md-x lg-x y md-y lg-y\" id=\"image_1509990837\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"img-inner box-shadow-2 dark\" >\n\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1020\" height=\"510\" src=\"https:\/\/yuss.drburgener.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Slide_burgener_02-1024x512.png\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/yuss.drburgener.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Slide_burgener_02-1024x512.png 1024w, https:\/\/yuss.drburgener.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Slide_burgener_02-300x150.png 300w, https:\/\/yuss.drburgener.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Slide_burgener_02-768x384.png 768w, https:\/\/yuss.drburgener.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Slide_burgener_02-1536x768.png 1536w, https:\/\/yuss.drburgener.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Slide_burgener_02-510x255.png 510w, https:\/\/yuss.drburgener.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Slide_burgener_02.png 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1020px) 100vw, 1020px\" \/>\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<style>\n#image_1509990837 {\n  width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_2132808527 {\n  padding-top: 60px;\n  padding-bottom: 60px;\n  background-color: rgb(193, 193, 193);\n}\n#section_2132808527 .section-bg-overlay {\n  background-color: rgba(255, 255, 255, 0.85);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2018,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-986","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/yuss.drburgener.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/986","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/yuss.drburgener.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/yuss.drburgener.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yuss.drburgener.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2018"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yuss.drburgener.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=986"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/yuss.drburgener.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/986\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8036,"href":"https:\/\/yuss.drburgener.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/986\/revisions\/8036"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/yuss.drburgener.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=986"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}